Na een periode van monitoring, waarin is vastgesteld dat de oplossing van 2 oktober werkt, is de melding definitief afgesloten.
Posted Oct 13, 2026 - 13:46 CEST
Monitoring
We hebben inmiddels van meerdere klanten de bevestiging gekregen dat de verbinding met HR Core weer stabiel is. De herstelactie heeft het gewenste effect gehad.
Wat we nu doen We houden de vinger aan de pols en monitoren de systemen en verbindingen de komende tijd nog nauwgezet om er zeker van te zijn dat alles stabiel blijft draaien. Je kunt HR Core weer normaal gebruiken.
Volgende update We delen de volgende update zodra we de status definitief naar 'opgelost' zetten.
Posted Oct 02, 2026 - 16:29 CEST
Identified
We hebben de vermoedelijke oorzaak van de wegvallende verbindingen in HR Core gevonden en een herstelactie uitgevoerd. De verbindingen lijken op dit moment weer stabiel te blijven.
Wat we nu doen We monitoren de systemen nauwgezet en wachten op dit moment op bevestiging van een aantal klanten om er zeker van te zijn dat de verbinding overal goed blijft werken.
Volgende update We delen de volgende update zodra we de definitieve bevestiging binnen hebben, of uiterlijk om 17.00 uur.
Posted Oct 02, 2026 - 16:01 CEST
Update
We hebben zojuist een recente netwerkrelease teruggedraaid om te testen of dit de verbindingsproblemen veroorzaakte. Helaas zien we dat deze actie de storing niet oplost.
Wat we nu doen We zetten ons onderzoek direct voort en richten onze pijlen nu op andere mogelijke oorzaken in de infrastructuur. Onze netwerkspecialisten en productspecialisten blijven onverminderd samenwerken om de stabiliteit zo snel mogelijk te herstellen.
Volgende update We delen de volgende update uiterlijk om 15.00 uur
Posted Oct 02, 2026 - 14:04 CEST
Update
We schalen de capaciteit voor het oplossen van de verbindingsproblemen in HR Core verder op.
Wat we nu doen We betrekken vanaf dit moment ook ons netwerkteam bij het onderzoek. Samen met de productspecialisten spitten zij de netwerkverbindingen en infrastructuur door om de exacte oorzaak te achterhalen. We zetten alle beschikbare expertise in om de verbindingen zo snel mogelijk weer stabiel te krijgen.
Volgende update We delen de volgende update uiterlijk om 14.00 uur
Posted Oct 02, 2026 - 12:56 CEST
Update
We zijn nog steeds druk bezig met het herstellen van de verbindingen in HR Core. We hebben op dit moment helaas nog geen inhoudelijke doorbraak die we met je kunnen delen.
Wat we nu doen Onze specialisten zetten het onderzoek onverminderd voort en testen verschillende scenario's om de verbinding weer stabiel te krijgen. We begrijpen dat dit veel vraagt van je geduld en we houden de druk er vol op staan.
Volgende update We delen de volgende update uiterlijk om 13.00 uur
Posted Oct 02, 2026 - 11:43 CEST
Update
We werken nog steeds hard aan een oplossing voor de wegvallende verbindingen in HR Core. Op dit moment hebben we helaas nog geen nieuwe status of concrete oplossing die we kunnen delen.
Wat we nu doen Onze specialisten onderzoeken de situatie onafgebroken om de stabiliteit zo snel mogelijk te herstellen. We begrijpen hoe vervelend dit is voor de dagelijkse werkzaamheden en we doen er alles aan om dit op te lossen.
Volgende update We delen de volgende update uiterlijk om 11.30
Posted Oct 02, 2026 - 10:26 CEST
Investigating
We merken dat gebruikers momenteel onverwacht de verbinding met HR Core verliezen.
Wat we nu doen We onderzoeken de oorzaak met de hoogste prioriteit en werken met spoed aan een oplossing om de verbindingen zo snel mogelijk stabiel te krijgen.
Volgende update We delen de volgende update uiterlijk om 10.30 uur