Update - We hebben de oplossing gevonden.

We hebben extra tijd genomen om te onderzoeken of de oplossing vanuit onze kant te pushen was. Helaas is dit niet mogelijk. Vandaar dat we jullie vragen zelf de onderstaande actie te ondernemen.

Wat is er aan de hand geweest?
Er was een probleem met de beveiligingscertificaten bij het gebruik van de geïnstalleerde Citrix-applicatie. Maak je gebruik van de online (web)versie van Citrix? Dan hoef je niets te doen en kun je direct weer aan de slag.

Wat moet je doen als je de geïnstalleerde Citrix-versie gebruikt?
Als je de lokaal geïnstalleerde versie van Citrix op je computer gebruikt, moet je een nieuw certificaat installeren om weer verbinding te kunnen maken.

Volg hiervoor deze stappen:

Download het benodigde certificaat via deze link: https://cacerts.digicert.com/DigiCertTLSRSA4096RootG5.crt

Dit certificaat moet worden geïnstalleerd in de lokale certificate store van je computer.

Ons advies: Neem direct contact op met je eigen IT-afdeling of systeembeheerder. Zij kunnen dit certificaat snel en veilig centraal of lokaal voor je installeren.

Onze excuses voor het ongemak dat deze storing heeft veroorzaakt.

Oct 22, 2026 - 16:38 CEST
Update - Excuus voor de verlate update.

Op het moment zijn we nog met hoge prioriteit op zoek naar de juiste oplossing. We zullen het bericht vandaag rond 4 uur of eerder wanneer er meer informatie bekend is weer updaten.

Oct 22, 2026 - 14:18 CEST
Investigating - Op dit moment ervaren meerdere gebruikers problemen bij het inloggen in HR Core. We zien dat enkele gebruikers momenteel problemen ervaren met het inloggen op HRCore. Dit probleem staat los van de recente PHP-kwetsbaarheden.

Onze specialisten zijn al op de hoogte en onderzoeken de oorzaak van dit inlog probleem met hoge prioriteit om dit zo snel mogelijk voor je op te lossen.

Volgende update: We delen de volgende update uiterlijk om 12:00 uur of eerder wanneer er meer informatie bekend is.

Oct 22, 2026 - 09:57 CEST
Monitoring - Ons team heeft de afgelopen uren verdere stappen ondernomen. We hebben de aanbevolen mitigerende maatregelen van de leverancier succesvol doorgevoerd. Hiermee is de kwetsbaarheid voor onze omgeving opgevangen.

Dankzij deze maatregelen is de toegang tot HR Core inmiddels weer hersteld. Alle systemen functioneren weer zoals gebruikelijk.

Voor nu blijft ons team de situatie nauwlettend volgen. Mocht er verdere informatie zijn, dan houden we jullie via deze statuspagina en de community op de hoogte. Bedankt voor jullie geduld.

Oct 22, 2026 - 08:57 CEST
Update - We blijven de situatie vanavond onafgebroken monitoren. Op dit moment is er nog geen algemene patch of update beschikbaar gesteld door de leverancier van het externe netwerkcomponent.

Wel staan we in direct contact met de support engineers van de leverancier. Zij onderzoeken momenteel specifiek voor onze situatie of de specifieke module die Youforce gebruikt daadwerkelijk geraakt wordt door deze kwetsbaarheid.

Totdat we hier absolute zekerheid over hebben, nemen we geen risico's en blijven de huidige veiligheidsmaatregelen van kracht. Dit betekent dat de toegang tot HR Core voorlopig nog is afgesloten. Achterliggende processen, mutaties en koppelingen blijven wel gewoon doorlopen.

Ons team blijft hier bovenop zitten. Zoals eerder gecommuniceerd, geven we uiterlijk morgenochtend om 09:00 uur een volgende update, of direct zodra er nieuwe informatie of een oplossing beschikbaar is.

Oct 21, 2026 - 21:27 CEST
Update - We blijven de situatie nauwlettend volgen. Helaas is er op dit moment geen verandering. De kwetsbaarheid zit in een specifiek extern netwerkcomponent waar Youforce gebruik van maakt en we wachten op een patch van de fabrikant.

Ook gedurende de avond en ochtend houden we de situatie scherp in de gaten. Alle relevante updates delen we via deze statuspagina. Uiterlijk morgenochtend om 9:00 uur geven we een nieuwe update, of eerder wanneer er informatie bekend komt.

Wat is de huidige impact
De afsluiting betreft de toegang tot HR Core, dit betekent dat de applicatie zelf en koppelingen nog doorlopen. Mutaties en veranderingen binnen Youforce worden dus wel verwerkt binnen HR Core.

Oct 21, 2026 - 17:43 CEST
Update - Update 16:15
Op dit moment is voor ons de situatie nog ongewijzigd en houden we ondertussen de ontwikkelingen nauw in de gaten. Zodra wij meer informatie hebben zullen we deze met jullie delen en anders komen we uiterlijk rond 17:30-17:45 met een nieuwe update.

Wat is de huidige impact
De afsluiting betreft de toegang tot HR Core, dit betekent dat de applicatie zelf en koppelingen nog doorlopen. Mutaties en veranderingen binnen Youforce worden dus wel verwerkt binnen HR Core.

Oct 21, 2026 - 16:27 CEST
Update - Vandaag is er wereldwijd nieuws over twee kritieke beveiligingslekken in PHP (CVE-2026-109618 en CVE-2026-109619). Omdat we de veiligheid van je gegevens uiterst serieus nemen, informeren we je hier graag direct over.

Wat betekent dit voor Youforce gebruikers
Uit onderzoek blijkt dat een specifiek extern netwerkcomponent Youforce gebruikmaakt van PHP. Het is nog niet bevestigd dat de kwetsbaarheid ook in deze versie voorkomt. Echter, vanwege veiligheidsoverwegingen hebben we besloten de toegang tot HR Core online af te sluiten tot hierover meer duidelijk is. Dit betekent concreet dat gebruikers geen toegang hebben tot HR Core. Alle overige onderdelen van het Youforce platform blijven bereikbaar en veilig bruikbaar.

Onderzoek naar onze partners
Op dit moment onderzoeken we of onze partners ook gebruik maken van PHP. Wij zijn in rechtstreeks contact met hen om risico’s uit te sluiten.

Volgende update
Zodra we het onderzoek afronden of uiterlijk om 16:00 uur, delen we eventuele nieuwe informatie direct in dit community bericht en op onze statuspagina. Je kunt je abonneren op onze statuspagina om automatisch op de hoogte te worden gebracht van alle volgende updates.

Oct 21, 2026 - 14:32 CEST
Identified - Vandaag is er wereldwijd nieuws over twee kritieke beveiligingslekken in PHP (CVE-2026-109618 en CVE-2026-109619). Omdat we de veiligheid van je gegevens uiterst serieus nemen, informeren we je hier graag direct over.

Youforce maakt geen gebruik van PHP
Uit ons eerste onderzoek blijkt dat Youforce zelf geen gebruik maakt van PHP. Onze eigen software loopt hierdoor geen risico door deze kwetsbaarheden.

Op dit moment houden wij de situatie nauwlettend in de gaten en plaatsen we een update zodra er meer informatie bekend is.

Oct 21, 2026 - 13:06 CEST
HR Core Operational
Salaris Operational
Home Operational
Klantportaal Operational
Rapportages Operational
Domein API's Operational
Bestandsuitwisseling Operational
File API Operational
Digitale handtekening Stand Alone Operational
Templatebeheer Operational
Loonaangifte Operational
Betaalmanager Operational
Proforma Operational
Pensioenaangifte UPA Operational
Pensioenaangifte APG Operational
Salarisdossier Operational
Personeelsdossier Operational
Opleidingsmanagement Operational
Performance Management Operational
Flexibele arbeidsvoorwaarden Operational
Verzuim Operational
SIVI Verzuim en Dienstverbanden Operational
Verzuim Management (klassiek) Operational
Ziekteregistratie Operational
Toegewezen taken uitvoeren Operational
Medewerker Verzuim Management - Toegang tot eigen re-integratiedossier Operational
Workflows Operational
Workflows Operational
Workflows Digitale handtekening Operational
Berichtenverkeer Operational
UWV Digi-ZSM Operational
Authenticatie & autorisatie Operational
Inloggen Operational
Gebruikersbeheer Operational
Autorisatiebeheer Operational
Community Operational
Aanvragen & uploaden Operational
Organisatie & vervanging Operational
Declaraties Operational
Gewerkte dagen Operational
Profiel Operational
Salaris berekenen Operational
Verlof Operational
App Operational
HR Cyclus Operational
Youforce Assistent Operational
Robotics Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance

Scheduled Maintenance

Onderhoud oktober 2026 Oct 25, 2026 18:00 - Oct 26, 2026 00:00 CET

Zondag 25 oktober worden de maandelijkse (security) patches op de Infrastructuur uitgerold. Hierdoor zijn de modules niet beschikbaar tussen 18.00 en 24.00 uur.
Posted on Jul 20, 2026 - 16:42 CEST

Onderhoud netwerk november 2026 Nov 3, 2026 20:00 - Nov 4, 2026 00:00 CET

Dinsdag 3 november vindt er onderhoud plaats aan het netwerk.
De applicaties blijven beschikbaar, maar er kunnen voor kortere momenten onderbrekingen zijn.
Dit onderhoud vindt plaats tussen 20.00 en 24.00 uur.

Posted on Jul 20, 2026 - 16:51 CEST

Onderhoud november 2026 Nov 22, 2026 18:00 - Nov 23, 2026 00:00 CET

Zondag 22 november worden de maandelijkse (security) patches op de Infrastructuur uitgerold. Hierdoor zijn de modules niet beschikbaar tussen 18.00 en 24.00 uur.
Posted on Jul 20, 2026 - 16:43 CEST

Onderhoud netwerk december 2026 Dec 1, 2026 20:00 - Dec 2, 2026 00:00 CET

Dinsdag 1 december vindt er onderhoud plaats aan het netwerk.
De applicaties blijven beschikbaar, maar er kunnen voor kortere momenten onderbrekingen zijn.
Dit onderhoud vindt plaats tussen 20.00 en 24.00 uur.

Posted on Jul 20, 2026 - 16:53 CEST

Onderhoud december 2026 Dec 27, 2026 18:00 - Dec 28, 2026 00:00 CET

Zondag 27 december worden de maandelijkse (security) patches op de Infrastructuur uitgerold. Hierdoor zijn de modules niet beschikbaar tussen 18.00 en 24.00 uur.
Posted on Jul 20, 2026 - 16:44 CEST

Oct 25, 2026

No incidents reported today.

Oct 24, 2026

No incidents reported.

Oct 23, 2026

No incidents reported.

Oct 22, 2026

Unresolved incidents: Inloggen in HR Core, Belangrijke update: Veiligheid van Youforce rondom PHP-kwetsbaarheden.

Oct 21, 2026

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 21, 22:30 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 21, 22:00 CEST
Scheduled - Op woensdag 21 oktober voeren we tussen 22:00 en 22:30 uur noodzakelijk onderhoud uit aan onze autorisatiediensten (IAM).

Wat betekent dit voor jou?
Tijdens dit korte onderhoudsvenster kun je hinder ondervinden binnen Youforce:

Sommige onderdelen binnen Youforce laden mogelijk niet goed of zijn tijdelijk onbereikbaar. Dit komt doordat we op dat moment geen autorisaties kunnen controleren of uitvoeren.

Ook kan dit invloed hebben op verschillende API-verbindingen.

We voeren dit onderhoud bewust uit op de late avond om de impact op je dagelijkse werkzaamheden zo klein mogelijk te houden.

Onze excuses voor de korte termijn
We begrijpen dat we dit bericht korter van tevoren delen dan de afgesproken week. Omdat we hierin samenwerken met een externe partij, kunnen we dit onderhoud helaas niet uitstellen. In de toekomst communiceren we dit soort gepland onderhoud uiteraard weer minimaal een week van tevoren.

Heb je na het onderhoud nog vragen of loop je ergens tegenaan? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.

Oct 20, 14:42 CEST

Oct 20, 2026

No incidents reported.

Oct 19, 2026

No incidents reported.

Oct 18, 2026

No incidents reported.

Oct 17, 2026

No incidents reported.

Oct 16, 2026

No incidents reported.

Oct 15, 2026

No incidents reported.

Oct 14, 2026

No incidents reported.

Oct 13, 2026

Resolved - Na een periode van monitoring, waarin is vastgesteld dat de oplossing van 2 oktober werkt, is de melding definitief afgesloten.
Oct 13, 13:46 CEST
Monitoring - We hebben inmiddels van meerdere klanten de bevestiging gekregen dat de verbinding met HR Core weer stabiel is. De herstelactie heeft het gewenste effect gehad.

Wat we nu doen
We houden de vinger aan de pols en monitoren de systemen en verbindingen de komende tijd nog nauwgezet om er zeker van te zijn dat alles stabiel blijft draaien. Je kunt HR Core weer normaal gebruiken.

Volgende update
We delen de volgende update zodra we de status definitief naar 'opgelost' zetten.

Oct 2, 16:29 CEST
Identified - We hebben de vermoedelijke oorzaak van de wegvallende verbindingen in HR Core gevonden en een herstelactie uitgevoerd. De verbindingen lijken op dit moment weer stabiel te blijven.

Wat we nu doen
We monitoren de systemen nauwgezet en wachten op dit moment op bevestiging van een aantal klanten om er zeker van te zijn dat de verbinding overal goed blijft werken.

Volgende update
We delen de volgende update zodra we de definitieve bevestiging binnen hebben, of uiterlijk om 17.00 uur.

Oct 2, 16:01 CEST
Update - We hebben zojuist een recente netwerkrelease teruggedraaid om te testen of dit de verbindingsproblemen veroorzaakte. Helaas zien we dat deze actie de storing niet oplost.

Wat we nu doen
We zetten ons onderzoek direct voort en richten onze pijlen nu op andere mogelijke oorzaken in de infrastructuur. Onze netwerkspecialisten en productspecialisten blijven onverminderd samenwerken om de stabiliteit zo snel mogelijk te herstellen.

Volgende update
We delen de volgende update uiterlijk om 15.00 uur

Oct 2, 14:04 CEST
Update - We schalen de capaciteit voor het oplossen van de verbindingsproblemen in HR Core verder op.

Wat we nu doen
We betrekken vanaf dit moment ook ons netwerkteam bij het onderzoek. Samen met de productspecialisten spitten zij de netwerkverbindingen en infrastructuur door om de exacte oorzaak te achterhalen. We zetten alle beschikbare expertise in om de verbindingen zo snel mogelijk weer stabiel te krijgen.

Volgende update
We delen de volgende update uiterlijk om 14.00 uur

Oct 2, 12:56 CEST
Update - We zijn nog steeds druk bezig met het herstellen van de verbindingen in HR Core. We hebben op dit moment helaas nog geen inhoudelijke doorbraak die we met je kunnen delen.

Wat we nu doen
Onze specialisten zetten het onderzoek onverminderd voort en testen verschillende scenario's om de verbinding weer stabiel te krijgen. We begrijpen dat dit veel vraagt van je geduld en we houden de druk er vol op staan.

Volgende update
We delen de volgende update uiterlijk om 13.00 uur

Oct 2, 11:43 CEST
Update - We werken nog steeds hard aan een oplossing voor de wegvallende verbindingen in HR Core. Op dit moment hebben we helaas nog geen nieuwe status of concrete oplossing die we kunnen delen.

Wat we nu doen
Onze specialisten onderzoeken de situatie onafgebroken om de stabiliteit zo snel mogelijk te herstellen. We begrijpen hoe vervelend dit is voor de dagelijkse werkzaamheden en we doen er alles aan om dit op te lossen.

Volgende update
We delen de volgende update uiterlijk om 11.30

Oct 2, 10:26 CEST
Investigating - We merken dat gebruikers momenteel onverwacht de verbinding met HR Core verliezen.

Wat we nu doen
We onderzoeken de oorzaak met de hoogste prioriteit en werken met spoed aan een oplossing om de verbindingen zo snel mogelijk stabiel te krijgen.

Volgende update
We delen de volgende update uiterlijk om 10.30 uur

Oct 2, 09:30 CEST

Oct 12, 2026

No incidents reported.

Oct 11, 2026

No incidents reported.